S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem počítači / zařízení. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.

JAK NAKUPOVAT
Jak nakupovat

Eshop ANTIKVARIAT-OSTRAVA.CZ JE VÝHRADNĚ INTERNETOVÝ. Nenakupuje se v žádné prodejně,ale jen a přímo na eshopu.Na eshopu je KOMPLETNÍ nabídka-a to nejen starší ale i naprosto NOVÉ knihy!

DŮLEŽITÁ INFORMACE : Nenajdete-li požadovaný titul na eshopu,úplně zbytečně voláte,prostě titul NEMÁME . Pro ty,kteří navzdory všem informacím přijdou na adresu eshopu hledat prodejnu - takovým prostě už není pomoci :)

JEŠTĚ DŮLEŽITĚJŠÍ INFORMACE : Svůj titul v nabídce najdete...chcete ho...MUSÍTE udělat objednávku. Knihy nejsou vždy přímo k odběru-musí se převézt z našeho příručního skladu,který je v Ostravě cca 4 km! (Udělat objednávku neznamená že kniha musí být posílána poštou nebo přepravcem-prostě jen zadáte OSOBNÍ ODBĚR,zavoláte,domluvíte si termín a přijdete.

1. Nákup lze z pohodlí domova provést na internetovém eshopu . Do NÁKUPNÍHO KOŠÍKU vložíte vše o co máte zájem a vytvoříte OBJEDNÁVKU. Poté zvolíte FORMU ÚHRADY (u nás pouze 2 možnosti - PLATBA PŘEDEM nebo OSOBNÍ PŘEVZETÍ NA ADRESE ESHOPU V OSTRAVĚ) a následně zadáte vhodnou formu přepravy (naplněný nákupní košík sčítá hmotnosti zboží a tudíž v každém okamžiku dá všechny možnosti přepravy pro danou hmotnost-je jen na vás,kterou vyberete)

2. Kompletní nabídka na eshopu obsahuje nové i antikvární tituly. Názvy NOVÝCH jsou uvedeny celé velkými písmeny,antikvární jsou všechny ostatní. Popis titulu napoví více o stavu knihy! U každého titulu je také zásadní informace o tom zda je SKLADEM nebo VYPRODÁNO.

3. OSOBNÍ ODBĚR OSTRAVA NA ADRESE ESHOPU - JAK NA TO?

Odběr na adrese eshopu - KONTAKTY. Na této adrese je pouze výdejní místo,neprovozujeme prodejnu-tím se nenechte splést.Na místě zvoníte na běžný domovní zvonek,každopádně cestu k nám oznamte telefonicky předem a domluvíme se.

Pro odběr dáváme rezervaci 4 dny-ALE POZOR ! Je nutné do 24 hodin TELEFONICKY odběr potvrdit a dohodnout kdy si zboží vyzvednete. Jde o nutný krok! Bez něj rezervaci automaticky zrušíme (ochrana před "vtipálky").A to opravdu myslíme vážně.Podle telefonické dohody zboží připravíme k odběru,včetně případného převozu z příručního skladu.Tím že zavoláte,nám přípravu velmi ulehčíte.

Pokud potřebujete pro osobní odběr delší dobu - je nutné nás o tom uvědomit a především - uhradit hodnotu zboží převodem. Takové zboží poté zůstane připraveno u nás a nepřijdete o něj.

Potvrzovací email ,prosím,pročtěte celý! Knihy skladujeme i v příručním skladu a nemusí být vždy k dispozici ihned,tím spíš je nutné abyste zavolali co nejdříve ohledně termínu odběru. Převoz ze skladu je rychlý,ale není v našich silách tam jezdit 5x denně :)

OBECNĚ OSOBNÍ ODBĚR KAŽDÝ DEN (tedy PO-NE!) 8-19 hodin,ale vždy  volejte před cestou sem,nemusíme být stále doma!

K dohodnutému odběru připravte přiměřenou částku k platbě.

4. OBJEDNÁVKY S ODESLÁNÍM  - POKYNY K PLATBĚ

Dostanete-li mail s potvrzenou objednávkou,máte 4 dny na zaplacení. Poté je rezervace zboží zrušena podle obchodních podmínek. Nebráníme se komunikaci,ale na zavolání s tím,že zaplatíte za týden,za 14 dnů nebo ještě později nepřistoupíme.

Oceníme platbu obratem,stejně obratem odesíláme.

Drtivá většina nabídky je kusová,nejsme velkobchod a blokovat někomu některý titul není v našem zájmu.

Také na objednávky,kde někdo zadá PLATBU PŘEDEM a do poznámky žádá DOBÍRKU (tedy přesný opak!) nebudeme ani reagovat a objednávku nijak potvrzovat.


Potvrzovací email s pokyny k platbě nebo převzetí znamená toto : zboží JE připraveno,objednávka JE přijata.Můžete v klidu zaplatit nebo přijít pro zboží osobně.Tím,že zavoláte si ověříte,zda můžete přijet ihned,nebo třeba za hodinu.

Všechny nabízené tituly jsou  přímo k dispozici,žádné tituly neobjednáváme dodatečně ani na ně nemusíme čekat,než je dodavatel dodá!!! Výjimkou jsou tituly uložené ve vlastním skladu,který mám v dosahu 4km.

ZADÁVEJTE ÚDAJE DO OBJEDNÁVKY PEČLIVĚ - PŘEDEVŠÍM VÁŠ EMAIL,PROTOŽE JINAK VÁM NEMŮŽE LOGICKY PŘIJÍT PŘIJÍMAJÍCÍ EMAIL ANI POTVRZUJÍCÍ EMAIL S PODKLADY PRO PLATBU !!!!!!

DALŠÍ POSTUP PO ODESLÁNÍ OBJEDNÁVKY :

1. Objednávka je Vám potvrzena automatickým mailem (robot). Vyčkejte na druhý mail-teprve ten je závazný!

2. Druhý mail obsahuje vše,co je potřeba k platbě. Jakmile Vám odešlu druhý mail,máte jistotu,že Vám titul někdo před nosem nevykoupí.

PLATBA :  Částka je daná,účet znáte. K identifikaci platby můžete použít číslo objednávky,případně vepsat do poznámky jméno objednávajícího,zpravidla i odesílající účet obsahuje Vaše jméno. Dodatečné označení je nutné především tehdy,platí li za Vás někdo s účtem znějícím na jiné jméno.

3. Jakmile Vaše platba dorazí na účet,odesílám IHNED.Zpravidla Vám také ihned odešlu na email číslo zásilky. Tu pak  lze sledovat na webu přepravce. Většina zásilek je doručována příští den (bez záruky).

4. Zásilka obsahuje daňový doklad,v případě že požadujete fakturu-uveďte v objednávce kompletní fakturační údaje,které jsou potřeba. Cena přepravy je součástí ceny zboží.

5. Ad DOBÍRKA -Nezasílám na dobírku.

Pro upřesnění-dohodnout na dobírce je možné s registrovanými a především stálými (opakovanými) zákazníky.Pak je možné využít tzv.bezdokladové dobírky ČP.Řádově jde pak o příplatek 40 korun. Na druhou stranu,zákazníci kteří zde nakupují opakovaně,vědí,že zboží přijde bez problémů a bleskově,takže jsem od nich žádost o dobírku ještě nezaregistroval.

6. Způsob ověření solidnosti,odesílání a zajištění mých zásilek lze ověřit např. v Aukru (Li-be-ro) nebo na Databázi knih (Li-be-ro).

7. Balení knih věnuji velkou pozornost - zpravidla je titul zabalen do fólie,stažen páskou,případně bublinkovou fólií a obalen kartonovým obalem,který je dostatečně zajištěn polepením,především v rozích. Těžší balíky zajišťuji proti posuvu a nárazu.Možná jde až o příliš důkladné zabalení,občas dostávám zprávy,že je těžké balíky rozbalit :))) ,ale také nemám zprávy o tom,že balíky chodí narušené nebo otevřené,takže to opravdu plní svůj účel.

 

Přepravní možnosti :

ČESKÁ POŠTA (CZ)

ZÁSILKOVNA (CZ nebo SK)

ULOŽENKA (CZ nebo SK)

DPD Parcel Shopy  (CZ nebo SK)

DPD Privat  (CZ ,SK,EU)

IN-TIME Privat  (CZ)

IN-TIME výdejní boxy (CZ nebo SK)

EU - převážně DPD nebo GLS

SLOVENSKÁ POŠTA (SK)

EU - viz nákupní košík


 

POKUD SE VÁM NEDAŘÍ OBJEDNÁVKU UKONČIT A ODESLAT - kontaktujte mne prosím mailem.

Kontaktujte mně i v případě,že Vám robot eshopu nepošle po objednávce první informativní email- nejpravděpodobnějším důvodem je ale špatně zadaný Váš email v objednávce,ne naše chyba!

Totéž lze i při čekání na (druhý) potvrzovací email delší než 24 hodin-může se stát,pokud nejsme u internetu - prosím,do 24 hodin buďte trpěliví. Jde o výjimku,ale stát se může.