S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Používáním našich stránek souhlasíte s ukládáním souborů cookie na vašem počítači / zařízení. Nastavení cookies můžete změnit v nastavení vašeho prohlížeče.

JAK NAKUPOVAT
Jak nakupovat

ESHOP antikvariat-ostrava.cz JE VÝHRADNĚ INTERNETOVÝ. Nenakupuje se v žádné prodejně,ale jen a přímo na eshopu.

1. Vždy je nutná OBJEDNÁVKA! Celá kompletní nabídka je přímo na internetovém eshopu.

2. Kompletní nabídka na eshopu obsahuje nové i antikvární tituly. Názvy NOVÝCH jsou uvedeny celé velkými písmeny,antikvární jsou všechny ostatní. Popis titulu napoví více o stavu knihy! U každého titulu je také zásadní informace o tom zda je SKLADEM nebo VYPRODÁNO.

3. Před uzavřením objednávky dobře zvolte způsob přepravy z mnoha variant a možností,nezadávejte nesmyslně drahou přepravu,pokud to není nezbytně nutné. V nabídce je kromě všech zásilkových možností České pošty také Zásilkovna,Uloženka,Uloženka partner,Uloženka PNS,DPD výdejní místa,DPD dodání na adresu,INTIME dodání na adresu,INPOST výdejní automaty aj. U dodání na Slovensko volíte rovněž mezi Slovenskou poštou,Zásilkovnou a DPD na adresu. U Uloženky na SK nelze zatím rozdělit výdejní místa v CZ (59,-) a SK. Proto při následném potvrzení objednávky dojde k úpravě sazby,která je na Slovensko logicky výrazně vyšší!

4. OSOBNÍ ODBĚR OSTRAVA NA ADRESE ESHOPU. Zvolíte li tuto možnost,vše k převzetí najdete v části KONTAKTY a FAQ ČASTÉ DOTAZY. Vzhledem k tomu,že na dané adrese není prodejna,ale pouze smluvní výdejní místo,je nutné se do 24 hodin po potvrzení objednávky kontaktovat a dohodnout termín převzetí ! Bez toho nebude objednávka brána vážně,byť je potvrzena.Před samotnou cestou pro titul ve vlastním zájmu ověřte telefonicky,zda jsme právě nemuseli odjet (což se běžně stává a to i nečekaně a narychlo).

Přečtěte si prosím POTVRZOVACÍ EMAIL celý ,kromě rezervace může obsahovat i údaj o úpravě počtu ks nebo o nutnosti převozu z příručního skladu na adresu eshopu. Jinak je zboží rezervováno a připraveno k odběru IHNED.

5. V případě,že nemáte možnost platby předem nebo vyzvednutí osobně v době rezervace,tj.max do 4 dnů,neodesílejte objednávku do eshopu.Obchodujeme slušně a rychle odesíláme,ale pouze ZAPLACENÉ objednávky. Přes to nejede vlak!

Takže na objednávky,kde někdo zadá PLATBU PŘEDEM a do poznámky žádá DOBÍRKU (tedy přesný opak!) nebudeme ani reagovat a objednávku nijak potvrzovat.

PŘEVZETÍ OSOBNĚ :  OBECNĚ LZE KAŽDÝ DEN OD 7-20,TEDY I VÍKEND. KAŽDÝ ODBĚR PROSÍM PŘEDEM TELEFONICKY DOHODNĚTE-NEJSME STÁLE DOMA. VE VLASTNÍM ZÁJMU,AŤ NEJEZDÍTE ZBYTEČNĚ.

PROSÍM,VŽDY MĚJTE PŘIPRAVENU PŘIMĚŘENOU ČÁSTKU K PLATBĚ !!!

VARIANTA S PLATBOU PŘEDEM A OSOBNÍM PŘEVZETÍM NA ADRESE ESHOPU. Při této volbě máte zboží zarezervováno i delší dobu,než 4 dny.Tento způsob je vhodný pro ty,kteří chtějí vyzvednout osobně v termínu delším než základní rezervace.Platíte samozřejmě jen zboží,platbu emailem potvrdím a přijedete podle vlastních možností. I když je zboží uhrazeno a rezervace prodloužena,neradi bychom aby to bylo za měsíc nebo podobně :)

Potvrzovací email s pokyny k platbě nebo převzetí znamená toto : zboží JE připraveno,objednávka JE přijata.Můžete v klidu zaplatit nebo přijít pro zboží osobně.Tím,že zavoláte si ověříte,zda můžete přijet ihned,nebo třeba za hodinu.

Všechny nabízené tituly jsou  přímo k dispozici,žádné tituly neobjednávám dodatečně ani na ně nemusím čekat,než je dodavatel dodá!!! Výjimkou jsou tituly uložené ve vlastním skladu,který mám v dosahu 4km.

ZADÁVEJTE ÚDAJE DO OBJEDNÁVKY PEČLIVĚ - PŘEDEVŠÍM VÁŠ EMAIL,PROTOŽE JINAK VÁM NEMŮŽE LOGICKY PŘIJÍT PŘIJÍMAJÍCÍ EMAIL ANI POTVRZUJÍCÍ EMAIL S PODKLADY PRO PLATBU !!!!!!

INFO K ODESLÁNÍ NA SLOVENSKO A DO ZEMÍ EU :

Slovensko nyní nastaveno v nákupním košíku.

Bratislava - Uloženka za 59,- nastaveno u možností ULOŽENKA - pobočka NOBELOVO NÁMESTIE.

SLOVENSKO - možnosti  Česká Pošta do SK je hodně drahá,je však možné využít Slovenskou poštu nebo DPD SK,nově také Zásilkovna (ale pozor-Slovensko má jiné sazby,nastavená 59 platí pro CZ,pro SK bude opraveno na 120 nebo 150 !!!)

EU - odeslání vždy podle hmotnosti ,vyšší cena . Využívám Česká pošta , DPD, GLS. Vyhledáme nejvhodnější (nejlevnější) variantu. Částečně je nyní nastavena přímo v nákupním košíku. Ostatní země po dohodě -většinou výrazně dražší!!!

Nabízené tituly lze vložit do košíku a po ukončení výběru potvrzením objednávky stvrzuje kupující závazně svůj zájem zakoupit tituly ve stavu,který je popsán v profilu nabídky. Je nutno vzít na vědomí,že do okamžiku objednání je titul volný a dostupný i jinému zájemci. Vzhledem k tomu,že se jedná ve většině případů o kusové položky,rozhoduje pořadí objednávky.

V OKAMŽIKU ŽE VÁM PŘIJDE POTVRZOVACÍ EMAIL S POKYNY K PLATBĚ NEBO OSOBNÍ ODBĚR - JE OBJEDNÁVKA REZERVOVÁNA. POKUD NENÍ MOŽNÉ NAPLNIT VÍCE KS U TITULU ,JE OBJEDNÁVKA SNÍŽENA . TOTÉŽ,POKUD OMYLEM OBJEDNÁTE TITUL,KTERÝ JE VYPRODÁN (STATUS VYPRODÁNO JE PŘÍMO V DETAILU KAŽDÉHO ZBOŽÍ). V TOM PŘÍPADĚ JE TITUL VYŘAZEN Z OBJEDNÁVKY.

V PŘÍPADĚ ŽE OBJEDNÁTE JEN VYPRODANÝ TITUL,NENÍ VÁM OBJEDNÁVKA POTVRZENA. Z EMAILU derkas@volny.cz VÁS BUDU INFORMOVAT O TOM,ŽE OBJEDNÁVKU NELZE PŘIJMOUT.

DALŠÍ POSTUP PO ODESLÁNÍ OBJEDNÁVKY :

1. Objednávka je Vám potvrzena automatickým mailem (robot). Vyčkejte na druhý mail-teprve ten je závazný!

2. Druhý mail obsahuje vše,co je potřeba k platbě. Jakmile Vám odešlu druhý mail,máte jistotu,že Vám titul někdo před nosem nevykoupí.

PLATBA :  Částka je daná,účet znáte. K identifikaci platby můžete použít číslo objednávky,případně vepsat do poznámky jméno objednávajícího,zpravidla i odesílající účet obsahuje Vaše jméno. Dodatečné označení je nutné především tehdy,platí li za Vás někdo s účtem znějícím na jiné jméno.

3. Jakmile Vaše platba dorazí na účet,odesílám IHNED.Zpravidla Vám také ihned odešlu na email číslo zásilky. Tu pak  lze sledovat na webu přepravce. Většina zásilek je doručována příští den (bez záruky).

4. Zásilka obsahuje daňový doklad,v případě že požadujete fakturu-uveďte v objednávce kompletní fakturační údaje,které jsou potřeba. Cena přepravy je součástí ceny zboží.

5. Ad DOBÍRKA -Nezasílám na dobírku.

Pro upřesnění-dohodnout na dobírce je možné s registrovanými a především stálými (opakovanými) zákazníky.Pak je možné využít tzv.bezdokladové dobírky ČP.Řádově jde pak o příplatek 40 korun. Na druhou stranu,zákazníci kteří zde nakupují opakovaně,vědí,že zboží přijde bez problémů a bleskově,takže jsem od nich žádost o dobírku ještě nezaregistroval.

6. Způsob ověření solidnosti,odesílání a zajištění mých zásilek lze ověřit např. v Aukru (Li-be-ro) nebo na Databázi knih (Li-be-ro).

7. Balení knih věnuji velkou pozornost - zpravidla je titul zabalen do fólie,stažen páskou,případně bublinkovou fólií a obalen kartonovým obalem,který je dostatečně zajištěn polepením,především v rozích. Těžší balíky zajišťuji proti posuvu a nárazu.Možná jde až o příliš důkladné zabalení,občas dostávám zprávy,že je těžké balíky rozbalit :))) ,ale také nemám zprávy o tom,že balíky chodí narušené nebo otevřené,takže to opravdu plní svůj účel.

VÝBĚR  PŘEPRAVY :

V KTERÉKOLIV FÁZI OBJEDNÁVÁNÍ  VÁM KOŠÍK VYGENERUJE VÝBĚR MOŽNOSTÍ PŘEPRAVY,KTERÉ JSOU PŘESNĚ ODVOZENY OD HMOTNOSTI ZBOŽÍ. NUTNÉ  JE  NEJDŘÍV ZVOLIT ZPŮSOB ODESLÁNÍ A NÁSLEDNĚ PLATBU PŘEDEM.PLATBA HOTOVĚ PŘI PŘEVZETÍ JE MOŽNÁ POUZE PŘI OSOBNÍM ODBĚRU V OSTRAVĚ NA ADRESE ESHOPU.

ULOŽENKA.CZ  -  59 KČ  (balík až 20 kg)-výdej na heslo,které dostanete na zadaný mobil a email od přepravce. Kromě základních poboček Uloženky i výdejní místa DPD,Mountfieldy,vybrané prodejny PNS a Inpost výdejní automaty 7/24.

ULOŽENKA SK - nutno navolit českou cenu (59),v potvrzovacím emailu bude upraveno na adekvátní slovenskou částku podle volby odběrného místa 120 (DPD shopy SK) nebo 150 (IN-TIME SK automaty).Podrobné info v pravém sloupci na hlavní straně ESHOPU.

ZÁSILKOVNA - 59 KČ

ZÁSILKOVNA SK

DPD PARCEL SHOP (DPD sklady + PRODEJNY MOUNTFIELD)   -  59 KČ (balík až 20 kg)-výdej  na heslo,které dostanete na zadaný mobil a email od přepravce.

IN-TIME POŠTOMATY - 59  (výdejní automaty s provozem 24/7) Heslo Vám přijde na email a mobil,které jste zadali do objednávky.

ČESKÁ POŠTA    -  DOPORUČENÁ ZÁSILKA -VYPLATÍ SE U MALÝCH ZÁSILEK DO 2 KG A 5 CM VÝŠKY (POZOR-ZPRAVIDLA MAX 2 KNIHY,VÍCE JE PROBLÉM S BALENÍM!!)

ČESKÁ POŠTA    - BALÍKOMATY (balík do 30 kg)

ČESKÁ POŠTA    -  BALÍK NA POŠTU (do 30 kg - zvolíte konkrétní poštu)

ČESKÁ POŠTA    -  BALÍK DO RUKY  (do 30 kg - pošta doručuje na uvedenou adresu)

ČESKÁ POŠTA    -  BALÍKOVNA (do 20 kg -odběr na depech ČP a vybraných poštách)

DPD - dodání na adresu

U zásilek uvádím mobil zákazníka-na ten je SMS-kou upozorněn na zásilku nebo doručování.


 

 

POKUD SE VÁM NEDAŘÍ OBJEDNÁVKU UKONČIT A ODESLAT - kontaktujte mne prosím mailem.

Kontaktujte mně i v případě,že Vám robot eshopu nepošle po objednávce první informativní email- nejpravděpodobnějším důvodem je ale špatně zadaný email v objednávce,ne naše chyba!

Totéž lze i při čekání na (druhý) potvrzovací email delší než 24 hodin-může se stát,pokud nejsme u internetu - prosím,do 24 hodin buďte trpěliví. Jde o výjimku,ale stát se může.