Pro základní funkčnost, zpříjemnění používání webu využíváme soubory cookies. Nastavení vlastních preferencí cookies můžete kdykoli upravit odkazem ve spodní části stránek.


JAK NAKUPOVAT
Jak nakupovat

PRO KAŽDÝ NÁKUP JE NUTNÉ ODESLAT OBJEDNÁVKU A TO JAK PRO ODESLÁNÍ,TAK PRO OSOBNÍ ODBĚR.

(Část knih se nenachází přímo na adrese eshopu a je nutno je zkompletovat a převézt ze skladu na základě potvrzené objednávky = nelze je vždy vydat hned).

Knihy vkládáte do nákupního košíku a tím zvyšujete jeho hmotnost. Každá kniha má přesně zadanou gramáž. Možnosti odeslání a jejich cena se tedy mění podle toho co v košíku máte.V okamžiku uzavírání objednávky tedy všechny varianty odeslání jsou přesně na míru.

Většina titulů je v nabídce KUSOVÁ. Tituly,kterých je 3 a více ks skladem si najdete v kategorii knih "SKLADEM 3 A VÍCE KS" - levý sloupec dole. Nejsme,ani se netváříme jako velkobchod,byť některé tituly máme i ve větším množství.

V nabídce jsou odlišeny knihy antikvární a NOVÉ. NOVÉ knihy mají uvedeny názvy velkými písmeny,spolupracujeme se srovnávačem HEUREKA. Tam exportujeme pouze nové tituly,starší knihy je nutno hledat přímo na eshopu.

Drtivá většina nabízených knih je logicky v českém jazyce. Tuto informaci tedy u každé knihy neuvádíme. Naopak všechny knihy v jiném jazyce mají v popisu uveden konkrétní jazyk-navíc jsou zařazeny do sekce CIZOJAZYČNÉ (levý sloupec).

Přepravci :

Česká pošta - doporučené zásilky do 2kg na adresu (kromě knih,které sice jsou do 2kg,ale rozměrově nevyhovují - nad 5cm. Tento fakt je uveden v popisu knihy).Odeslání jednotlivých knih je pak ve formě tzv. P KOMPLETU. 

Zásilky Českou poštou jsou na dokladech uvedeny tzv. P kompletem - v případě reklamace vracíme celou částku. Cena knihy = celková uhrazená částka ! P komplet platí pouze pro zásilky odesílané prostřednictvím České pošty.

Zásilkovna - CZ i SK (výdejní místa)

NEJVÝHODNĚJŠÍ DORUČENÍ NA ADRESU  CZ  

DPD,In-Time,Geis , případně jiné kurýrní firmy - balíkové zásilky na adresu . Kurýrní služby využíváme podle možností a volných kapacit. Může se tak stát,že např. zadané DPD může být nahrazeno In-Time nebo jiným přepravcem. Vše je sjednoceno tzv. Nejvýhodnější dopravou CZ. Přepravu zajišťuje centrálně Zásilkovna,která nyní také některé zásilky doručuje na adresu sama-především velká města.

Nejvýhodnější doprava SK -totéž,výběr dopravce podle kapacit. DPD,In-Time.Remax,Geis apod.

Zahraničí -viz nákupní košík. Chcete-li odeslat do země,která není v možnostech nákupního košíku,kontaktujte nás. Je-li v našich možnostech,najdeme přepravce (týká se však pouze zemí EU).

Odeslání objednávky:

Všechny zadávané objednávky s odesláním jsou spojeny s platbou předem.Proto také tento způsob musíte zvolit v nákupním košíku (PLATBA PŘEDEM).

Potvrzení objednávky vám přijde ve 2 mailech. První je pouze evidenční. Druhý vám potvrdí,že vše je v pořádku a můžete zaplatit (POKYNY K PLATBĚ).Pročtěte pokyny k platbě kompletně,částka k platbě je konečná,ale může být upraven počet titulů nebo i přeprava v závislosti na dostupnosti knih. Změny jsou zpravidla komentovány v poznámce (pod zadanou adresou zákazníka v objednávce).

Rezervace objednaných titulů je 4 dny od potvrzovacího emailu. Poté je ukončena. 4 dny pro platbu jsou dostatečné,většina plateb chodí nejpozději do 24 hodin,pokud objednávající platbu neodkládá.Prosím,zadávejte číslo účtu velmi pečlivě,to je samozřejmě kompletně,včetně předčíslí a všech čísel (často dochází k nepochopitelnému vynechání nul na konci předčíslí).

Vzhledem k rezervační době,prosím,pokud platíte složenkou (trvá to déle),dejte nám vědět mailem. Budeme li vědět,počkáme.

Odeslání zásilek provádíme v nejkratším termínu,zpravidla ihned po připsání platby,je li to v našich silách.

Aviza zákazníkovi o odeslání

Odeslání zásilek pošty potvrzujeme mailem s číslem zásilky,které můžete následně sledovat na stránkách pošty.

Zásilkovna zásilky oznámí sama i s odkazem pro případné prodloužení odběrního termínu. Totéž kurýři. Tito přepravci kontaktují zákazníka sami,proto už zde maily nemusíme posílat.

Platby v EUR

Objednávky v současnosti uvádějí souběžně i přepočet ceny na EURO. Protože eshop přijímá platby pouze v korunách,platíte li z euroúčtu,najdete IBAN + přepočtový kurs v sekci OBCHODNÍ PODMÍNKY (odkaz dostanete i v pokynech k platbě).

Přepočtový kurs odpovídá průměru plateb z euroúčtů za poslední měsíc a je průběžně aktualizován. Banky totiž platí daleko slabšími kursy,než si lidé myslí. Přesnou částku v korunách,kterou pak eshop obdrží,dostanete přesně na dokladu u zásilky.

OSOBNÍ ODBĚR (Ostrava-Hrabůvka,adresa eshopu)

Momentálně vyžadujeme před odběrem platbu na účet (covid opatření).

Rezervace knih pro osobní odběr je 4 dny .Nezaplacená rezervace zanikne zcela automaticky ihned po uplynutí této doby od potvrzení objednávky-již nebudeme žádnými maily upomínat a připomínat. Pokynů v souvislosti s objednávkou od nás již odešlo víc než dost.

Na zaplacenou objednávku reagujeme mailem - vyzveme k vyzvednutí zboží.

Na této adrese nehledejte prodejnu. Nelze sem přijít a nakupovat na místě. Jde pouze o vydání objednaných a potvrzených titulů z eshopu. Adresa je privátní - viz KONTAKTY.

Kdykoliv si budete chtít přijít,ověřte si naši přítomnost doma telefonem. Náš program se mění a často musíme odjet náhle,a to i v čase,který si předem stanovíte pro odběr při prvním kontaktu. Stává se to vyjímečně,ale stát se to může a jinak než telefonicky to nelze řešit. Telefonicky myslíme voláním,ne SMS.Ty jsou pro domluvu a ověření úplně na nic.

Nikdy nejezděte na adresu naslepo,bez domluvy,riskujete že nás nezastihnete!

Na adrese je teoreticky možný odběr každý den 8-19 . Sobotu a neděli nevyjímaje. V krajním případě i mimo vyhrazené hodiny,podle dohody. Jen mějte částku k platbě pokud možno přesně. Je nesmysl se ozvat až po pár dnech s tím,že jste nás nechtěli rušit ... Pro nás je sobota a neděle totéž jako ostatní dny.

 

Důležitá upozornění :

Neposíláme na dobírku. A to myslíme zcela vážně,bez výjimek. Nechcete-li platit předem,nezadávejte objednávku,když navíc musíte kliknout na PLATBA PŘEDEM ,je to zcela zbytečné.

Zadáte-li OSOBNÍ ODBĚR,je tím myšleno,že si přijdete(přijedete) na adresu eshopu do Ostravy Hrabůvky. Není tím rozhodně myšleno,že vám tituly doručíme kdekoliv na adresu. Na to jsou v nákupním košíku odesílací možnosti (a není jich málo na výběr). Samozřejmě že pak jde o placené odeslání.

Eshop nepotvrdí objednávky,pokud údaje,zadané v nákupním košíku jsou neúplné,zmatečné nebo smyšlené.Zároveň nemusí potvrdit objednávky zákazníkům,kteří opakovaně neplatí,nevyzvedávají zboží nebo vyžadují postupy,které neposkytujeme (např. dobírka nebo dlouhodobá předem nezaplacená rezervace)