Pro základní funkčnost, zpříjemnění používání webu využíváme soubory cookies. Nastavení vlastních preferencí cookies můžete kdykoli upravit odkazem ve spodní části stránek.


JAK NAKUPOVAT
Jak nakupovat

ZÁKLADNÍ PRAVIDLA NÁKUPU :

1. Vždy je nutná objednávka v eshopu. Objednávat telefonicky nelze.

2. Všechny objednávky jsou nyní - zvláště  v době covidové -  s platbou na účet (i osobní odběr !)

3. Potvrzená objednávka platí. Není nutno nikam telefonovat,ptát se a ověřovat. Všechny tituly,které objednáte a přijde Vám mail o jejich rezervaci,připravíme a po platbě odešleme. Mail s pokyny k platbě je platný -vše co obsahuje je rezervováno.Proto až druhý mail je potvrzující a závazný.

4. Stav knih najdete v popisu u nabídky. Každou knihu držíme v ruce,takže popis je odpovídající. Volat ale ohledně stavu knihy,která má v popisu NOVÁ (nyní většina knih) je prostě zbytečné. NOVÁ kniha je NOVÁ.

5. Navzdory názvu www.antikvariat-ostrava.cz převažují v nabídce knihy zcela nové.

6. V nákupním košíku můžete zvolit kterýkoliv způsob odeslání,který v danou chvíli máte dostupný. Při objednávkách nad 700 nebo 1000 odesíláme i na naše náklady. Vše najdete přímo v košíku. Co tam ale nenajdete,to je dobírka. Tuto placenou nestandartní službu (odeslání knih bez platby) u nás neposkytujeme.

7. Chcete li zvolit osobní odběr,nejdříve si dobře rozmyslete,zda adresa k vyzvednutí je pro vás dostupná. V poslední době řešíme často problém,že to zákazník zadá a přitom vůbec netuší,kde sídlíme.

Většina titulů je v nabídce KUSOVÁ. Tituly,kterých je 3 a více ks skladem si najdete v kategorii knih "SKLADEM 3 A VÍCE KS" - levý sloupec dole. Nejsme,ani se netváříme jako velkobchod,byť některé tituly máme i ve větším množství.

V nabídce jsou odlišeny knihy antikvární a NOVÉ. NOVÉ knihy mají uvedeny názvy velkými písmeny,spolupracujeme se srovnávačem HEUREKA. Tam exportujeme pouze nové tituly,starší knihy je nutno hledat přímo na eshopu.

Drtivá většina nabízených knih je logicky v českém jazyce. Tuto informaci tedy u každé knihy neuvádíme. Naopak všechny knihy v jiném jazyce mají v popisu uveden konkrétní jazyk-navíc jsou zařazeny do sekce CIZOJAZYČNÉ (levý sloupec).

Přepravci :

Česká pošta - doporučené zásilky do 2kg na adresu (kromě knih,které sice jsou do 2kg,ale rozměrově nevyhovují - nad 5cm. Tento fakt je uveden v popisu knihy).Odeslání jednotlivých knih je pak ve formě tzv. P KOMPLETU. 

Zásilky Českou poštou jsou na dokladech uvedeny tzv. P kompletem - v případě reklamace vracíme celou částku. Cena knihy = celková uhrazená částka ! P komplet platí pouze pro zásilky odesílané prostřednictvím České pošty.

Zásilkovna - CZ i SK (výdejní místa)

DODÁNÍ NA ADRESU  CZ  

DPD,We-Do,Geis , případně jiné kurýrní firmy - balíkové zásilky na adresu . Kurýrní služby využíváme podle možností a volných kapacit.Vše je sjednoceno tzv. Nejvýhodnější dopravou CZ (HD Dodání na adresu). Přepravu zajišťuje centrálně Zásilkovna,která nyní také některé zásilky doručuje na adresu sama-především velká města. Proto také avizo o zásilce dostanete od Zásilkovny,kde zásilky centrálně podáváme.

Nejvýhodnější doprava SK -totéž,výběr dopravce podle kapacit. DPD,We-Do.Remax,Geis apod.

Zahraničí -viz nákupní košík. Chcete-li odeslat do země,která není v možnostech nákupního košíku,kontaktujte nás. Je-li v našich možnostech,najdeme přepravce (týká se však pouze zemí EU).

Odeslání objednávky:

Všechny zadávané objednávky s odesláním jsou spojeny s platbou předem.Proto také tento způsob musíte zvolit v nákupním košíku (PLATBA PŘEDEM).

Potvrzení objednávky vám přijde ve 2 mailech. První je pouze evidenční. Druhý vám potvrdí,že vše je v pořádku a můžete zaplatit (POKYNY K PLATBĚ).Pročtěte pokyny k platbě kompletně,částka k platbě je konečná,ale může být upraven počet titulů nebo i přeprava v závislosti na dostupnosti knih. Změny jsou zpravidla komentovány v poznámce (pod zadanou adresou zákazníka v objednávce).

Rezervace objednaných titulů je 4 dny od potvrzovacího emailu. Poté je ukončena. 4 dny pro platbu jsou dostatečné,většina plateb chodí nejpozději do 24 hodin,pokud objednávající platbu neodkládá.Prosím,zadávejte číslo účtu velmi pečlivě,to je samozřejmě kompletně,včetně předčíslí a všech čísel (často dochází k nepochopitelnému vynechání nul na konci předčíslí).

Vzhledem k rezervační době,prosím,pokud platíte složenkou (trvá to déle),dejte nám vědět mailem. Budeme li vědět,počkáme.

Odeslání zásilek provádíme v nejkratším termínu,zpravidla ihned po připsání platby,je li to v našich silách.

Aviza zákazníkovi o odeslání

Odeslání zásilek pošty potvrzujeme mailem s číslem zásilky,které můžete následně sledovat na stránkách pošty.

Zásilkovna zásilky oznámí sama i s odkazem pro případné prodloužení odběrního termínu. Totéž kurýři. Tito přepravci kontaktují zákazníka sami,proto už zde maily nemusíme posílat.

Platby v EUR

Objednávky v současnosti uvádějí souběžně i přepočet ceny na EURO. Protože eshop přijímá platby pouze v korunách,platíte li z euroúčtu,najdete IBAN + přepočtový kurs v sekci OBCHODNÍ PODMÍNKY (odkaz dostanete i v pokynech k platbě).

Přepočtový kurs odpovídá průměru plateb z euroúčtů za poslední měsíc a je průběžně aktualizován. Banky totiž platí daleko slabšími kursy,než si lidé myslí. Přesnou částku v korunách,kterou pak eshop obdrží,dostanete přesně na dokladu u zásilky.

ZÁKLADNÍ PRAVIDLA PRO OSOBNÍ ODBĚR (Ostrava-Hrabůvka,adresa eshopu)

Momentálně vyžadujeme před odběrem platbu na účet (covid opatření).

Rezervace titulů pro ZAPLACENÍ je max 4 dny od zaslání mailu s POKYNY K PLATBĚ. Nezaplacená rezervace zanikne zcela automaticky ihned po uplynutí této doby.

Zadáte-li OSOBNÍ ODBĚR,je tím myšleno,že si přijdete(přijedete) na adresu eshopu do Ostravy Hrabůvky. Není tím rozhodně myšleno,že vám tituly někam přineseme . Na to jsou v nákupním košíku odesílací možnosti (a není jich málo na výběr). Samozřejmě že pak jde o placené odeslání.

Na zaplacenou objednávku reagujeme mailem - vyzveme k vyzvednutí zboží.

Odběrné místo je na privátní adrese,kde Vám knihy vydáme. Nehledejte zde žádnou prodejnu.

Výdej zaplacených knih zajišťuje osoba,která absolvovala obě vakcíny proti covid-19. Od zákazníků přesto očekáváme že pro knihy přijdou s nasazeným respirátorem FFP2. Samozřejmě ve stavu,kdy nejsou nemocní nebo v karanténě. Děkuji.

Kdykoliv si budete chtít přijít,ověřte si před cestou k nám naši přítomnost doma telefonem. Náš program se mění a často musíme odjet náhle,a to i v čase,který si předem stanovíte pro odběr při prvním kontaktu. Stává se to vyjímečně,ale stát se to může a jinak než telefonicky to nelze řešit. Telefonicky myslíme voláním,ne mailem nebo SMS.Ty jsou pro domluvu a ověření úplně na nic.

Nikdy nejezděte na adresu naslepo,bez domluvy,riskujete že nás nezastihnete!

Na adrese eshopu bydlíme. Proto je teoreticky možný odběr každý den 8-19 . Sobotu a neděli nevyjímaje. V krajním případě i mimo vyhrazené hodiny,podle dohody. 

Prosím,pokud se dohodnete,že přijdete,berte v úvahu,že Vás opravdu čekáme. Nemůžete-li přijít,dejte nám aspoň vědět-volejte.

 

Důležitá upozornění :

Neposíláme na dobírku. A to myslíme zcela vážně,bez výjimek. Nechcete-li platit předem,nezadávejte objednávku,když navíc musíte kliknout na PLATBA PŘEDEM ,je to zcela zbytečné.

Eshop nepotvrdí objednávky,pokud údaje,zadané v nákupním košíku jsou neúplné,zmatečné nebo smyšlené.Zároveň nemusí potvrdit objednávky zákazníkům,kteří opakovaně neplatí,nevyzvedávají zboží nebo vyžadují postupy,které neposkytujeme (např. dobírka nebo dlouhodobá předem nezaplacená rezervace)