Zpracování cookies

Náš e-shop a partneři potřebují Váš souhlas s použitím souborů cookies, aby Vám mohli zobrazovat informace týkající se Vašich zájmů.

Odmítnout vše můžete zde.


JAK NAKUPOVAT
Jak nakupovat

PŘI PRVNÍM VSTUPU DO ESHOPU SE ROZHLÉDNĚTE,NESPĚCHEJTE. RYCHLE POCHOPÍTE,JAK SE TADY ORIENTOVAT. JAK ROZLIŠIT NOVÉ A POUŽITÉ KNIHY. JE TO SNADNÉ,UVIDÍTE... V KONTAKTECH SICE NALEZNETE TELEFON A MAIL MAJITELE,ALE ODPOVĚDI NA SVÉ ???? NAJDETE I BEZ CIZÍ POMOCI. STAČÍ SE ŘÍDIT INFORMACEMI ,KTERÉ SI NAJDETE KLIKNUTÍM NA PŘÍSLUŠNÉ LIŠTY.

VŠECHNY TITULY MÁTE PŘÍMO NA ESHOPU - NAKUPUJETE Z POHODLÍ DOMOVA . U VŠECH TITULŮ MÁTE INFO,ZDA JE SKLADEM A JE-LI,MŮŽETE HO KOUPIT.

PRO ORIENTACI MÁTE V LEVÉM SLOUPCI KATEGORIE KNIH,VČETNĚ KATEGORIE,KDE JSOU KNIHY,KTERÝCH JE VÍCE K DISPOZICI (JINAK NEJSME VELKOOBCHOD-TAKŽE VĚTŠINA KNIH JE KUSOVÁ).

VŠECHNY OBJEDNÁVKY VYŽADUJÍ PLATBU NA ÚČET PŘEDEM - A MOMENTÁLNĚ I OSOBNÍ ODBĚRY.

NEJSTE-LI OCHOTNI PROVÉST PLATBU PŘEDEM - JE NÁM LÍTO,ALE BUDETE ZADÁVAT OBJEDNÁVKU MARNĚ. PLATÍTE ALE AŽ PO DVOJÍM OVĚŘENÍ OBJEDNANÝCH TITULŮ,TAKŽE ZAPLATÍTE PŘESNĚ TOLIK,KOLIK MÁTE NA ZÁKLADĚ POKYNŮ K PLATBĚ,KTERÉ OBDRŽÍTE V MAILU.

NAŠIMI PŘEPRAVCI JSOU ČESKÁ POŠTA A ZÁSILKOVNA (TA I S DODÁNÍM NA ADRESU A DO EU). MOŽNOSTI A CENY MÁTE V NÁKUPNÍM KOŠÍKU,JAKMILE TAM VLOŽÍTE KNIHY. MOŽNOSTI SE BUDOU MĚNIT PODLE OBSAHU KOŠÍKU. PŘI PŘEKROČENÍ URČITÉ CENOVÉ HRANICE OBJEDNÁVKY POSKYTUJEME I DOPRAVU ZDARMA. VŠE SNADNO VIDÍTE V NÁKUPNÍM KOŠÍKU.

TAKŽE DO TOHO :)

ZÁKLADNÍ PRAVIDLA NÁKUPU :

  1. Pro každý nákup je nutná objednávka v on-line systému.Z technických důvodů nelze nakupovat jiným způsobem(např.telefonicky)
  2. Všechny dostupné možnosti odeslání nebo převzetí najdete přímo při objednávání v košíku.Stěžejními přepravci jsou Zásilkovna (Výdejní místa i dodání na adresu) nebo Česká pošta (doporučené zásilky na adresu - do 2kg a 5 cm výšky zásilky - ideální pro 1 nebo max 2 knihy.
  3. Rezervace objednávaných titulů pro platbu je 4 dny od potvrzení objednávky.Poté je rezervace ukončena.
  4. Objednávka je potvrzena 2 maily. První je pouze evidenční,druhý je odeslán s pokyny k platbě-tento mail je již závazný.Potvrzuje že zboží je skladem,rezervujeme ho a připravujeme pro odeslání (osobní odběr).
  5. V případě že máte zájem o větší počet ks od jednoho titulu - základní ověření můžete provést v kategorii titulů (levý sloupec úplně dole na hlavní straně). Tam najdete kategorie SKLADEM 3 a více nebo SKLADEM 5 a více ks. Naším základním cílem je totiž pouze kusový prodej.

Přímo v nabídce jsou rozlišeny knihy antikvární a NOVÉ. NOVÉ knihy mají uvedeny názvy velkými písmeny,spolupracujeme se srovnávačem HEUREKA. Tam exportujeme pouze nové tituly,starší knihy je nutno hledat přímo na eshopu.

Zvláštní kategorii tvoří knihy NOVÉ S DROBNOU VADOU. Zpravidla jde o knihy zcela NOVÉ,které utrpěly maličký ťukanec (hrany vazby,obálka,obal). Stav je uveden v popisu knihy .U těchto knih jde zpravidla o jediný ks.

Drtivá většina nabízených knih je logicky v českém jazyce. Tuto informaci tedy u každé knihy logicky neuvádíme. Naopak všechny knihy v jiném jazyce mají v popisu uveden konkrétní jazyk-navíc jsou zařazeny do sekce CIZOJAZYČNÉ (levý sloupec).

Přepravci :

Našimi partnery jsou Česká pošta a Zásilkovna.

Česká pošta - pouze doporučené zásilky do 2kg na adresu (kromě knih,které sice jsou do 2kg,ale rozměrově nevyhovují - nad 5cm. Tento fakt je uveden v popisu knihy).Ideální pro max 2 knihy .

Zásilky Českou poštou jsou na dokladech uvedeny tzv. P kompletem - v případě reklamace vracíme celou částku. Cena knihy = celková uhrazená částka ! P komplet platí pouze pro zásilky odesílané prostřednictvím České pošty.

Všechny zbývající zásilky (mimo pošty) odesíláme prostřednictvím Zásilkovny.

Zásilkovna - CZ i SK (výdejní místa)  + DODÁNÍ NA ADRESU   

Výdejní místa Zásilkovny v CZ i SK - na všechna otevřené pobočky ! Dodání na adresu v ČR zajišťuje od 1.7.2021 vlastními silami Zásilkovna. Nejvýhodnější doprava na adresu SK -totéž,výběr dopravce podle kapacit. DPD,We-Do.Remax,Geis případně rovněž přímo Zasielkovňa SK.

Zahraničí -viz nákupní košík. Chcete-li odeslat do země,která není v možnostech nákupního košíku,kontaktujte nás. Je-li v našich možnostech,najdeme přepravce (týká se však pouze zemí EU).

Odeslání objednávky:

Všechny zadávané objednávky s odesláním jsou spojeny s platbou předem.Proto také tento způsob musíte zvolit v nákupním košíku (PLATBA PŘEDEM).

Potvrzení objednávky vám přijde ve 2 mailech. První pouze objednávku eviduje. Druhý vám potvrdí,že vše je v pořádku a můžete zaplatit (POKYNY K PLATBĚ).Pročtěte pokyny k platbě kompletně,částka k platbě je konečná,ale může být upraven počet titulů nebo i přeprava v závislosti na dostupnosti knih. Změny jsou zpravidla komentovány v poznámce (pod zadanou adresou zákazníka v objednávce).

Rezervace objednaných titulů je 4 dny od potvrzovacího emailu. Poté je ukončena. 4 dny pro platbu jsou dostatečné,většina plateb chodí nejpozději do 24 hodin,pokud objednávající platbu neodkládá.Prosím,zadávejte číslo účtu velmi pečlivě,to je samozřejmě kompletně,včetně předčíslí a všech čísel.

Vzhledem k rezervační době,prosím,pokud platíte složenkou (trvá to déle),dejte nám vědět mailem. Budeme li vědět,počkáme.

Odeslání zásilek provádíme v nejkratším termínu,zpravidla ihned po připsání platby,je li to v našich silách.

Aviza zákazníkovi o odeslání

Odeslání zásilek pošty potvrzujeme mailem s číslem zásilky,které můžete následně sledovat na stránkách pošty. Tento mail odesíláme z mailu derkas@volny.cz .

Zásilkovna zásilky oznámí mailem sama i s odkazem pro případné prodloužení odběrního termínu. U zásilek přes Zásilkovnu používáme jinou číselnou řadu - číslo objednávky se může lišit . Odesílatel je však vždy antikvariat-ostrava.cz   .

Platby v EUR

Objednávky v současnosti uvádějí souběžně i přepočet ceny na EURO. Protože eshop přijímá platby pouze v korunách,platíte li z euroúčtu,najdete IBAN + přepočtový kurs v sekci OBCHODNÍ PODMÍNKY (odkaz dostanete i v pokynech k platbě).

Přepočtový kurs odpovídá průměru plateb z euroúčtů za poslední měsíc a je průběžně aktualizován. Přesnou částku v korunách,kterou pak eshop obdrží,dostanete přesně na dokladu u zásilky.

ZÁKLADNÍ PRAVIDLA PRO OSOBNÍ ODBĚR (Ostrava-Hrabůvka,adresa eshopu)

VYZVEDNOUT ZBOŽÍ LZE AŽ PO JEHO ZAPLACENÍ. DOSTANETE MAIL O PŘIJETÍ PLATBY A S ODKAZY NA INFORMACE K OSOBNÍMU PŘEVZETÍ.

Rezervace titulů pro ZAPLACENÍ je max 4 dny od zaslání mailu s POKYNY K PLATBĚ. Nezaplacená rezervace zanikne zcela automaticky ihned po uplynutí této doby.

Zadáte-li OSOBNÍ ODBĚR,je tím myšleno,že si přijdete(přijedete) na adresu eshopu do Ostravy Hrabůvky. Není tím rozhodně myšleno,že vám tituly někam přineseme . Osobní odběr předpokládáme má smysl pro lidi z blízkosti Ostravy Hrabůvky,případně pro ty,kteří pravidelně nebo flexibilně jezdí kolem.Objednávat si osobní odběr z Prahy,Aše nebo Argentiny a pak chtít něco řešit mi nepřipadá moc rozumné. Bohužel v poslední době řešíme důsledky tohoto postupu a hromadí se nám tady neodebrané a zaplacené knihy..

Vše lze přece řešit odesláním - na to jsou v nákupním košíku odesílací možnosti (a není jich málo na výběr). Samozřejmě že pak jde o placené odeslání.

Odběrné místo je na privátní adrese,kde Vám knihy vydáme. Nehledejte zde žádnou prodejnu.

Kdykoliv si budete chtít přijít,ověřte si TĚSNĚ před cestou k nám naši přítomnost doma telefonem. Náš program se mění a často musíme odjet náhle,a to i v čase,který si předem stanovíte pro odběr při prvním kontaktu. Stává se to vyjímečně,ale stát se to může a jinak než telefonicky to nelze řešit. Telefonicky myslíme voláním,ne mailem nebo SMS.Ty jsou pro domluvu a ověření úplně na nic.

Nikdy nejezděte na adresu naslepo,bez domluvy,riskujete že nás nezastihnete!

Na adrese eshopu bydlíme. Proto je teoreticky možný odběr každý den 8-18 . Sobotu a neděli nevyjímaje. V krajním případě i mimo vyhrazené hodiny,podle dohody. 

Prosím,pokud se dohodnete,že přijdete,berte v úvahu,že Vás opravdu čekáme. Nemůžete-li přijít,dejte nám aspoň vědět-volejte.

 

Důležitá upozornění :

Neposíláme na dobírku. A to myslíme zcela vážně,bez výjimek. Nechcete-li platit předem,nezadávejte objednávku,když navíc musíte kliknout na PLATBA PŘEDEM ,je to zcela zbytečné.

Eshop nepotvrdí objednávky,pokud údaje,zadané v nákupním košíku jsou neúplné,zmatečné nebo smyšlené.Zároveň nemusí potvrdit objednávky zákazníkům,kteří opakovaně neplatí,nevyzvedávají zboží nebo vyžadují postupy,které neposkytujeme (např. dobírka nebo dlouhodobá předem nezaplacená rezervace)