KNIHY MÁME VE 3 ZÁKLADNÍCH NABÍDKÁCH (VIDÍTE PŘÍMO U KAŽDÉHO TITULU:
- NOVÉ (nabídka je VELKÝMI PÍSMENY - např. KOŘIST)
- NOVÉ S DROBNOU VADOU (nabídka je VELKÝMI PÍSMENY - např. KOŘIST (sleva xx%-viz popis)
- ANTIKVÁRNÍ (nabídka je uvedena malými písmeny - např. Kořist
U každého titulu najdete po rozkliknutí anotaci obsahu knihy a na konci základní popis stavu,včetně konkrétního uvedení případných vad nebo zjevného poškození. Doporučujeme vždy pečlivě přečíst,především u kategorií 2 a 3. U nových knih je automaticky stav NOVÁ.
Na základní straně shopu máte možnost v levém sloupci přímo procházet NOVÝMI knihami,případně tématickým zaměřením.
Ke kategorii 2 : na tuto kategorii se speciálně zaměřujeme - knihy jsou nové,ale mají drobné ťukance nebo natržení obalu (většinou je přidána detailní fotografie).U mnohých si ani na první pohled žádného poškození nevšimnete.
V kategorii NOVÝCH se zaměřujeme předevśím na zajímavé tituly za zajímavou cenu - nejsme ani velkoobchod ani nemáme v nabídce vše,co včera vyšlo. Více ks u jednotlivých knih občas máme-základní orientaci najdete v levém sloupci dole (Skladem 3 a více,Skladem 5 a více).
ZÁKLADNÍ INFO K NÁKUPU :
- VŽDY je nutná objednávka v on-line systému.Z technických důvodů nelze nakupovat jiným způsobem(např.telefonicky). Potvrzené objednávky je nutné uhradit do 48 hodin,jinak rezervace knih automaticky zanikne
- Všechny dostupné možnosti odeslání nebo převzetí najdete přímo při objednávání v košíku.Stěžejními přepravci jsou Zásilkovna (Výdejní místa i dodání na adresu) nebo Česká pošta (doporučené zásilky na adresu - do 2kg a 5 cm výšky zásilky - ideální pro 1 nebo max 2 knihy.
- Rezervace objednávaných titulů pro platbu je 4 dny od potvrzení objednávky pro platby,kde je nutná konverze (Euro) Při korunové platbě max 2 dny .Poté je rezervace ukončena! Vzhledem k vesměs kusovému prodeji urgujeme (neradi,ale nemáme na výběr) platbu po uplynutí jednoho dne.
- Objednávka je potvrzena 2 maily. První je pouze evidenční,druhý je odeslán s pokyny k platbě-tento mail je již závazný.Potvrzuje že zboží je skladem,rezervujeme ho a připravujeme pro odeslání (osobní odběr).
- Objednávky,zadané v pozdních hodinách nebo v noci potvrzujeme následující den (jsme li doma). Snažíme se vše do cca 22:00 potvrdit tentýž den - pak ale sorry,v noci zpravidla spíme a nočního šotka nemáme )
POKUD MÁTE ZÁJEM O VĚTŠÍ POČET KS OD TITULU - PROSÍM V LEVÉM SLOUPCI NA HLAVNÍ STRANĚ JSOU KATEGORIE KNIH A NA KONCI JSOU KATEGORIE SKLADEM 3 A VÍCE NEBO SKLADEM 5 A VÍCE. TAM NAJDETE TITULY KTERÝCH MÁME MINIMÁLNĚ TENTO POČET (AKTUALIZUJEME). JINAK JE VĚTŠINA NABÍDKY JEN KUSOVÁ !!
Drtivá většina nabízených knih je logicky v českém jazyce. Tuto informaci tedy u každé knihy logicky neuvádíme. Naopak všechny knihy v jiném jazyce mají v popisu uveden konkrétní jazyk-navíc jsou zařazeny do sekce CIZOJAZYČNÉ (levý sloupec).
Přepravci :
Našimi partnery jsou Česká pošta a Zásilkovna.
Česká pošta - pouze doporučené zásilky do 2kg na adresu (kromě knih,které sice jsou do 2kg,ale rozměrově nevyhovují - nad 5cm. Tento fakt je uveden v popisu knihy).Ideální pro max 2 knihy . Dodání v ekonomickém režimu,od oznámeného odeslání zpravidla 2-3 dny.
79 (do 500g) 89 (do 1000g) 99 (do 2000g)
Zásilky Českou poštou jsou na dokladech uvedeny tzv. P kompletem - v případě reklamace vracíme celou částku. Cena knihy = celková uhrazená částka ! P komplet platí pouze pro zásilky odesílané prostřednictvím České pošty.
Všechny zbývající zásilky (mimo pošty) odesíláme prostřednictvím Zásilkovny.
Zásilkovna - CZ i SK (výdejní místa) + DODÁNÍ NA ADRESU CZ i SK
Dodání Zásilkovnou zpravidla 1-2 dny po odeslání.
Výdejní místa Zásilkovny 79 (při nákupu nad 900 ZDARMA)-POZOR-v nákupním košíku mohou být u Zásilkovny dvě možnosti ze kterých si musíte zvolit tu správnou -pokud objednáváte zboží nad stanovenou cenu -zvolíte 0.Placená varianta je v košíku protože je primárně nastavena na hmotnost zásilky,která s cenou zboží nesouvisí.
Zásilkovna dodání na adresu 109 (při nákupu nad 1000 ZDARMA). Platí totéž jako u poboček - při uzavírání objednávky musíte zvolit variantu za 0 -pokud máte zboží nad stanovenou cenu - placenou možnost ignorujte,je opět určená pro objednávky podle váhy - a s cenovým limitem nesouvisí.
Zahraničí -viz nákupní košík. Chcete-li odeslat do země,která není v možnostech nákupního košíku,kontaktujte nás. Je-li v našich možnostech,najdeme přepravce (týká se však pouze zemí EU).
Platba a odeslání objednávky:
Všechny zadávané objednávky s odesláním jsou spojeny s platbou předem na účet.Proto také tento způsob musíte zvolit v nákupním košíku (PLATBA PŘEDEM ).
Potvrzení objednávky vám přijde ve 2 mailech. První pouze objednávku eviduje. Druhý vám potvrdí,že vše je v pořádku a můžete zaplatit (POKYNY K PLATBĚ).Pročtěte pokyny k platbě kompletně,částka k platbě je konečná,ale může být upraven počet titulů nebo i přeprava v závislosti na dostupnosti knih. Změny jsou zpravidla komentovány v poznámce (pod zadanou adresou zákazníka v objednávce).
Rezervace zboží je 4 dny od potvrzení objednávky - platí JEN pro platby z Euro účtu. Pro běžné korunové platby platí max 2 dny - poté je objednané zboží uvolněno do prodeje !! POZOR - nyní již nebude možné platit objednávky zadané např.ve čtvrtek nebo v pátek až následující týden. Riskujete ukončení rezervace titulů a v návaznosti s tím i prodej knih jinému,rychlejšímu a pohotovému zájemci.
Prosím,zadávejte číslo účtu velmi pečlivě,to je samozřejmě kompletně,včetně předčíslí a všech čísel.
Vzhledem k rezervační době,prosím,pokud platíte složenkou (trvá to déle),dejte nám vědět mailem. Budeme li vědět,počkáme.
Odeslání zásilek provádíme v nejkratším termínu,zpravidla ihned po připsání platby,je li to v našich silách.
POZNÁMKA K ZABALENÍ A POKYNY K ROZBALOVÁNÍ :
Většina zásilek je balena kniha-folie-karton-folie a poté přelepena hnědou lepící páskou. Nebojte se pásky naříznout a sundávat jako když snímáte skořápku z vejce. Přes karton nepoškodíte knihu,páska půjde bezpečně sundat právě s horní folií. Pak už je to snadné.
Poštovní zásilky jsou často v polstrovaných papírových obchodních obálkách (taších) - kniha ve folii-bublinková výplň a obálka zpevněná přelepy. Ideálně obálku nařízněte z boku a dostanete se k bublinkám. Pak je to už hračka.
Aviza zákazníkovi o odeslání
Odeslání zásilek pošty potvrzujeme mailem s číslem zásilky,které můžete následně sledovat na stránkách pošty. Tento mail odesíláme z mailu majitele eshopu derkas@volny.cz .
Zásilkovna zásilky oznámí mailem sama i s odkazem pro případné prodloužení odběrního termínu. U zásilek přes Zásilkovnu používáme jinou číselnou řadu - číslo objednávky se může lišit . Odesílatel je však vždy antikvariat-ostrava.cz .
NEVYZVEDNUTÉ ZÁSILKY -POZOR - zásilky,které i přes aviza,sms a maily zákazník nevyzvedne v termínu z pobočky (např.Zásilkovny) a budou vráceny zpět musíme přebírat s vynaložením pro nás již dost citelných nákladů u přepravců. Nikdo nám je nepřiveze (a už vůbec ne zadarmo),nikdo je opakovaně neodveze přepravci.Při opakovaném odeslání jsou proto naše náklady zpravidla trojnásobné. Berte prosím tuto informaci zcela vážně.Opakované odeslání (bez našeho zavinění) proto celou transakci znatelně prodraží a proto s tím zákazník,který vratku zaviní,musí počítat.Nehledě na to,že většinu zásilek již nyní dotujeme.Prosím tedy,hlídejte si tedy termíny odběru zásilek - ušetříte sobě i nám zbytečné náklady a nervy. Opakované odeslání se opravdu prodraží. Díky za pochopení.
Platby v EUR
Objednávky v současnosti uvádějí souběžně i přepočet ceny na EURO. Protože eshop přijímá platby pouze v korunách,platíte li z euroúčtu,najdete IBAN + přepočtový kurs v sekci OBCHODNÍ PODMÍNKY (odkaz dostanete i v pokynech k platbě).
Přepočtový kurs odpovídá průměru plateb z euroúčtů za poslední měsíc a je průběžně aktualizován. Přesnou částku v korunách,kterou pak eshop obdrží,dostanete přesně na dokladu u zásilky.
ZÁKLADNÍ PRAVIDLA PRO OSOBNÍ ODBĚR (Ostrava-Hrabůvka,adresa eshopu)
VYZVEDNOUT ZBOŽÍ LZE AŽ PO JEHO ZAPLACENÍ. DOSTANETE MAIL O PŘIJETÍ PLATBY A S ODKAZY NA INFORMACE K OSOBNÍMU PŘEVZETÍ.
Odběrné místo je na privátní adrese,kde Vám knihy vydáme. Nehledejte zde ale žádnou prodejnu,je to normální panelák
Kdykoliv si budete chtít přijít,ověřte si TĚSNĚ před cestou k nám naši přítomnost doma telefonem. Domlouvat se na několik dní dopředu nemá smysl. V podstatě to nemá smysl ani na několik hodin dopředu. Máme i další aktivity,včetně nepředvídatelných a náhlých odjezdů.Stává se to vyjímečně,ale stát se to může a jinak než telefonicky to nelze řešit. Telefonicky myslíme voláním,ne mailem nebo SMS.Ty jsou pro domluvu a ověření úplně na nic.
Nikdy nejezděte na adresu naslepo,bez domluvy,riskujete že nás nezastihnete!
Na adrese eshopu bydlíme. Proto je teoreticky možný odběr každý den 8-18 . Sobotu a neděli nevyjímaje. V krajním případě i mimo vyhrazené hodiny,podle dohody.
Prosím,pokud se dohodneme,že přijdete,berte v úvahu,že Vás opravdu čekáme. Nemůžete-li přijít,dejte nám aspoň vědět-volejte.
Důležitá upozornění :
Neposíláme na dobírku. Jste li zvyklí na dobírku,nezadávejte objednávku,když navíc musíte kliknout na PLATBA PŘEDEM ,je to zcela zbytečné.Kromě toho spousta lidí,bohužel,stále nechápe,že dobírka je další placená služba,nikoliv nárok nebo povinnost eshopu.
Eshop nepotvrdí objednávky,pokud údaje,zadané v nákupním košíku jsou neúplné,zmatečné nebo smyšlené.Zároveň nemusí potvrdit objednávky zákazníkům,kteří opakovaně neplatí,nevyzvedávají zboží nebo vyžadují postupy,které neposkytujeme (např. dobírka nebo dlouhodobá předem nezaplacená rezervace)
