KTERÁ KNIHA JE NOVÁ A KTERÁ POUŽITÁ ?  (VIDÍTE HNED PŘÍMO U KAŽDÉHO TITULU) :

1. NOVÉ  (název titulu je VELKÝMI PÍSMENY -  např.takto   KOŘIST   ) 
2. NOVÉ S DROBNOU VADOU (název titulu je VELKÝMI PÍSMENY - např. takto    KOŘIST (sleva xx%-viz popis)
3. ANTIKVÁRNÍ (název titulu je uvedena malými písmeny - např. takto   Kořist )

PROSÍM - posílat mi mailem dotazy,zda NOVÁ kniha je NOVÁ je zcela zbytečné . NOVÁ je prostě NOVÁ. 

U každého titulu najdete po rozkliknutí anotaci obsahu knihy a na konci základní popis stavu,včetně konkrétního uvedení případných drobných vad nebo zjevného poškození. Doporučujeme vždy pečlivě přečíst,především u kategorií 2 a 3. U nových knih je automaticky stav NOVÁ.

Na základní straně shopu máte možnost v levém sloupci přímo procházet NOVÝMI knihami,případně tématickým zaměřením.

Ke kategorii 2 : na tuto kategorii se speciálně zaměřujeme - knihy jsou nové,ale mají drobné ťukance nebo natržení obalu (většinou je přidána detailní fotografie).U mnohých si ani na první pohled žádného poškození nevšimnete. 

V kategorii NOVÝCH se zaměřujeme předevśím na zajímavé tituly za zajímavou cenu - nejsme ani velkoobchod ani nemáme v nabídce vše,co včera vyšlo. Více ks u jednotlivých knih občas máme-základní orientaci najdete v levém sloupci dole (Skladem 3 a více,Skladem 5 a více).

ZÁKLADNÍ INFO K NÁKUPU :

1. NAKUPUJE SE VÝHRADNĚ OBJEDNÁVKOU ON-LINE S NÁSLEDNOU PLATBOU PŘEVODEM NA ÚČET. OBJEDNÁVAT MAILEM NEBO TELEFONEM NENÍ MOŽNÉ.NA DOBÍRKU NEPOSÍLÁME.
2. PRO ODESLÁNÍ VYUŽÍVÁME VÝHRADNĚ ZÁSILKOVNU (pobočky a Z-boxy nebo dodání přímo na adresu,včetně odeslání EU) 
3. REZERVACE OBJEDNANÝCH TITULŮ JE 48 HODIN OD POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY (4 DNY PRO PLATBY Z EURO ÚČTŮ).NEZAPLACENÉ OBJEDNÁVKY POTÉ URGUJEME MAILEM - TÍM I OVĚŘUJEME ZDA JSTE NEUDĚLALI CHYBU V ZADÁNÍ SVÉHO MAILU NEBO V ZADÁNÍ ÚČTU PŘI PLATBĚ.
4. OBJEDNÁVKU VÁM POTVRDÍME 2 MAILY. PRVNÍ JI ZAEVIDUJE ROBOT ESHOPU,DRUHÝM JÁ - POTÉ JE ZBOŽÍ REZERVOVÁNO A MÁTE JISTOTU ŽE MŮŽETE KOMPLETNĚ ZAPLATIT. OBJEDNÁVKU VŽDY PEČLIVĚ PŘEKONTROLUJEME,NEŽ JI POTVRDÍME.
5. POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY NEMUSÍ BÝT OKAMŽITÉ - BĚHEM DNE NEJSEM VŽDY U POČÍTAČE. TOTÉŽ SE TÝKÁ OBJEDNÁVEK,ZADANÝCH V POZDNÍCH HODINÁCH.
6. NABÍDKA ESHOPU JE ZPRAVIDLA KUSOVÁ. TITULY VE VĚTŠÍM MNOŽSTVÍ OVĚŘÍTE V KATEGORIÍCH KNIH (LEVÝ SLOUPEC) ÚPLNĚ DOLE. VĚTŠÍ POČET KS MÁME PŘEDEVŠÍM U KNIH ZCELA NOVÝCH - ANTIKVÁRNÍ A NOVÉ KNIHY S DROBNOU VADOU (popis) JSOU KUSOVÉ.
7. PRODÁVÁME KNIHY PŘEDEVŠÍM V ČEŠTINĚ. KNIHY V JINÝCH JAZYKOVÝCH MUTACÍCH JSOU OZNAČENÉ (anotace u knihy) .
8. ZASLÁNÍ MIMO ČR - POUZE DO EU - V NÁKUPNÍM KOŠÍKU NAJDETE NEJČASTĚJŠÍ MOŽNOSTI (D,A,PL...) V NUTNÝCH PŘÍPADECH LZE DOHODNOUT  I PŘEPRAVU DO JINÝCH ZEMÍ EU - NA DOTAZ.
9. CENY TITULŮ JE MOŽNÉ NA HLAVNÍ STRANĚ PŘEPNOUT NA CENY V EURO. CELKOVÁ ČÁSTKA SE VÁM PAK V OBJEDNÁVCE OBJEVÍ V EURECH A TAKTO LZE OBJEDNÁVKU DOKONČIT. PROTOŽE ALE PŘIJÍMÁME PLATBY POUZE V CZ KORUNÁCH,JE NUTNÉ ZAPLATIT TZV.SEPA PLATBOU. ÚDAJE DO NÍ DOSTANETE V MAILU S POKYNY O PLATBĚ.

PŘEPRAVCI :

Naším partnerem je Zásilkovna.

Zásilkovna - CZ i SK (výdejní místa)  + DODÁNÍ NA ADRESU   CZ i SK

Dodání Zásilkovnou zpravidla 1-2 dny po odeslání.

Výdejní místa Zásilkovny   79  (při nákupu nad 900  ZDARMA)-POZOR-v nákupním košíku mohou být u Zásilkovny  dvě možnosti  ze kterých si musíte zvolit tu správnou -pokud objednáváte zboží nad stanovenou cenu -zvolíte 0.Placená varianta je v košíku protože je primárně nastavena na hmotnost zásilky,která s cenou zboží nesouvisí.

Zásilkovna dodání na adresu  99 (při nákupu nad 1000 ZDARMA). Platí totéž jako u poboček - při uzavírání objednávky musíte zvolit variantu za 0 -pokud máte zboží nad stanovenou cenu - placenou možnost ignorujte,je opět určená pro objednávky podle váhy - a s cenovým limitem nesouvisí. 

POZNÁMKA K ZABALENÍ A POKYNY K ROZBALOVÁNÍ :

Většina zásilek je balena kniha-folie-karton-folie a poté přelepena hnědou lepící páskou. Nebojte se pásky naříznout a sundávat jako když snímáte skořápku z vejce. Přes karton nepoškodíte knihu,páska půjde bezpečně sundat právě s  horní folií. Pak už je to snadné.

Aviza zákazníkovi o odeslání

Zásilkovna zásilky oznámí mailem sama i s odkazem pro případné prodloužení odběrního termínu. U zásilek přes Zásilkovnu používáme jinou číselnou řadu - číslo objednávky se může lišit . Odesílatel je však vždy antikvariat-ostrava.cz   .

NEVYZVEDNUTÉ ZÁSILKY -POZOR - zásilky,které i přes aviza,sms a maily zákazník nevyzvedne v termínu z pobočky (např.Zásilkovny) a budou vráceny zpět musíme přebírat s vynaložením pro nás již dost citelných nákladů u přepravců. Nikdo nám je nepřiveze (a už vůbec ne zadarmo),nikdo je opakovaně neodveze přepravci.Při opakovaném odeslání jsou proto naše náklady zpravidla trojnásobné. Berte prosím tuto informaci zcela vážně.Opakované odeslání (bez našeho zavinění)  proto celou transakci znatelně prodraží a proto s tím zákazník,který vratku zaviní,musí počítat.Nehledě na to,že většinu zásilek již nyní dotujeme.Prosím tedy,hlídejte si tedy termíny odběru zásilek - ušetříte sobě i nám zbytečné náklady a nervy. Opakované odeslání se opravdu prodraží. Díky za pochopení.

OSOBNÍ ODBĚR

VYZVEDNOUT OBJEDNÁVKU LZE AŽ PO ZAPLACENÍ - VÝZVA K ODBĚRU VÁM PŘIJDE MAILEM.MAIL OBSAHUJE POKYNY A PRAVIDLA ODBĚRU.

VYZVEDÁVÁTE NA PRIVÁTNÍ ADRESE V OSTRAVĚ HRABŮVCE (VIZ KONTAKTY)

JAKMILE MÁTE MOŽNOST SI KNIHU VYZVEDNOUT,VOLEJTE,JEN TAK SI OVĚŘÍTE ŽE JSME PRÁVĚ DOMA NA ADRESE A MŮŽEME VÁM KNIHU VYDAT.

VOLEJTE ,PROSÍM,AŽ TĚSNĚ PŘED CESTOU K NÁM,VOLAT AŽ PŘED NAŠÍM DOMEM (KDYŽ NEVÍTE,ZDA JSME DOMA) JE PROSTĚ PROBLÉM (PRO NÁS I PRO VÁS). TOTÉŽ PLATÍ POKUD VOLÁTE ŽE PŘIJDETE ZA XX HODIN NEBO JINÝ DEN...

NEHLEDEJTE PRODEJNU - ZBOŽÍ VYDÁVÁME NA SOUKROMÉ ADRESE .

NA TÉTO ADRESE BYDLÍME - ODBĚR JE TEDY MOŽNÝ KAŽDÝ DEN 8-18 (MIMOŘÁDNĚ I MIMO TYTO HODINY). VŽDY ALE PO TELEFONICKÉ DOMLUVĚ - NE MAIL ANI SMS.

NIKDY NEJEZDĚTE NASLEPO - JE TO RISKANTNÍ.

NA DRUHOU STRANU - POKUD NÁM ZAVOLÁTE ŽE ZA CHVÍLI MŮŽETE PŘIJET A JSME DOMA - TAK SE DOHODNEME A BUDEME VÁS ČEKAT !