PANÍ NÁM VOLÁ....ANEB OD VOLÁNÍ K ÚDIVU

Když zazvoní mobil,nikdy nevíte kdo je na druhé straně. Je to číslo. Neznám ho,může to být kdokoliv. Může chtít cokoliv. Může nést dobrou zprávu.Ale i špatnou.Nikdy nevíte.

Tady xxxxxxx zastupuji firmu yyyyyy nedávno jste mluvil s zzzzzzz,tak vám volám....  Stop! Ne,opravdu jsem s nikým nemluvil,na ničem se nedomlouval...takže arrivederci...hovor končí ve zlomku sekundy. A je jedno,jestli mi chcete vnutit spoření,banku,soláry,mobily,internet. Nikdo po vás nechtěl abyste volali.Hovor končí po pár vteřinách.

Tady nemocnice,musíme vás přeobjednat. Ano,co se dá dělat..beru kalendář a škrtám původní záznam. Ok,platí. Důležitá informace.Dobře že jste mě zastihli...

Tady Kateřina. Ten med ti nepřivezu,možná příští týden. Jasně,vydržím. Dík za zavolání.

Tady Pavel. Pivo ruším,vlezl na mě covid. Už potřetí. Jasně,dej se do pořádku. Díky za upozornění,nerad bych ho chytil,tak snad příště..

Ale jsou i hovory,které patří k mé práci. Volají zákazníci,zpravidla ti noví. Ti stávající už vědí,jak na to.

A tak volá paní Konečná. Ne ta soudružka,aspoň doufám.

Dobrý den,tady Konečná. Jsem z Ostravy,jako vy,kousek od vás.Nemáte náhodou knihu xxxxx ?

Dobrý den,paní Konečná. Tuhle knihu určitě nemám,ale mohu se vás zeptat? Můj telefon jste našla kde?

Na internetu.

Na internetu někde....? Nebo přímo na mých stránkách,na eshopu?

Na stránkách.

Takže na tom zeleně podbarveném eshopu?

Ano.

OK,ale tam když něco hledáte,stačí zadat název a do 5 sekund máte výsledek. Nemusíte volat.Všechno co máme,tam najdete.Nebo nenajdete.

Aha. To jsem nevěděla. Já jen že jsem od vás kousek

Chápu. Celá nabídka je přímo na internetu,takže stejně jako soused z 3.patra může nakupovat zákazník třeba z Paříže. Nebo z Brna. Nebo z Čiernej pri Čope.

Aha. Ale já jsem tady z Hrabůvky.

(Nevím co na to říct). Chápu. Takže jste přímo na mé stránce,tam můžete prohlížet.

Ano,ano. Tady máte knihu....xxxxx .Tu autorku mám ráda.

No vidíte jak je to snadné.

Já jsem si ji právě nechala poslat z ..... Ale vy ji máte za stovku,tam ji měli za 3. Asi je poničená že?

Ne,tahle kniha je nová. Myslím úplně nová.

To není možné,taková cena. A ted koukám máte jich tady víc,od té autorky. A taky za stovku,tady tu dokonce za padesát. Tu jsem si taky nechala poslat,před pár dny..

No vidíte,zase nové knihy. Úplně nové knihy.

Já jsem je nakoupila v tom.....xxxxxx ... použité knihy...jé,další kniha...a máte ji za 22 korun.

Taky nová.Přímo z balíku.

Já jsem za ni dala dvě stovky.

No vidíte. A přitom jste pár metrů od nás. Stačilo prohlédnout,nakoupit a druhý den jste je mohla mít.Nové.

No,ještě mi je neposlali. Je to pár dnů,tak týden nebo kolik.

Hmmm.

(Ten rozhovor byl samozřejmě delší. Zkrátím.) Říkám-paní Konečná,prohlédněte si to v klidu,ať si nevyčerpáte kredit.

Ano,no jo,já volám od dcery. Ta by mě hnala.

No tak vidíte.

(Uběhla hodina,možná dvě). Volá mi již známé číslo.

Prosím.

Tady zase Konečná. 

Tak na co jste přišla,paní Konečná?

Vy tam máte ...xxxx a yyyy  a zzzzz  a ještě asi pár knížek. Měla bych je i pod stromeček,jsou moc poničené?

Paní Konečná,stav knih máte přímo u nabídky. Z toho,co mi říkáte že máte vybráno,jsou prakticky všechny nové,jen jedna je použitá.

A pro děti bych taky ...jééé,to máte taky? Všude to je za 5 stovek,tady ani ne za 2. Jak je to možné ???

No,ta kniha má maličko naražený roh,ale skoro to nepoznáte. Máte to tam dokonce na fotce.

Aha,už to vidím. Jééžiš. 

Objednejte,potvrdím,přijdete si,až to tady budu mít komplet. 2 knihy mám v druhém skladu.Přivezu druhý den.

Paní Konečná objednala (teda až přijde dcera,já to neumím),zaplatila (dcera říkala že to je hned) a druhý den přišla. Probírala se knihama,kterých měla přes 10,a měla na krajíčku. Kdybych to věděla,říkala. Za nákup jinde (a knihy stále nikde) utratila skoro o tisícovku víc.Na pár titulech.

Skutečně nové. 

Hezké Vánoce,nebo narozeniny,nebo svátek. Stačí se jen dobře dívat a pozorně číst popis. A vo tom to je)))

Ale příběh nekončí.

Za pár dnů zvonek.Paní Konečná. Lekám se.Nějaký problém.

Ne,naopak. Chci vám říct,že mi přišly ty knížky z xxxxx ,roztrhané,poškrábané. A za ty peníze! A vy je máte nové. Tak jsem si poplakala,jaká jsem husa.

Tady máte za to...štrůdl. Děkuji moc. A zase si u vás brzo vyberu.

Děkuji,paní Konečná. Udělala jste mi radost. Pro takové lidi to děláme. A pro ty šťastné oči.

(Udělal jsem si pak malý průzkum nabídky na onom "ultra" skvělém výprodeji. A z těch cen se mi občas udělalo pěkně nevolno. A ještě bez popisu stavu,použité knihy). 

Děkuji za zkušenost,paní Konečná.